您在悦湄兰官方商城订购的产品，凡在收到货物后发现以下情形的，可以在签收货物之日起7日内无条件退货或者换货：
1) 收到的产品发现有质量问题。
2) 收到产品时发现产品破损。
3) 与您在官方商城上订购的产品不同或有缺少。
凡出现上述情形，我们将退回相应的货款，您需寄回相应的产品由我们来承担因此而产生的运费。
您在悦湄兰官方商城订购的产品，如因您个人原因想退货或者换货的，可以在签收货物之日起7日内申请退货或者换货：
1) 退货产品须保持未拆封（包括塑封）且未使用的。
2) 退换的产品须和订单内的产品发送清单保持一致。
3) 退换的产品请保持外观清洁、无破损。
凡出现上述情形，我们将退回相应的货款，但您需寄回相应的产品并自行承担因此而产生的运费。
我们只受理从本网站销售产品的退换货，凡是从悦湄兰官方商城以外渠道购买的产品，请联系当时的购买渠道协商退换货。
